在 2019 暖通空調及舒適智能產業渠道商大會上，湖北華洲憑借著優異表現，一舉斬獲代表經銷商最高榮譽的“金渠獎”殊榮。在接受 ICM 采訪中，衛東表示，“銷售服務涵蓋了售前售中售后，植根于每一個員工基因里面的這種服務意識，才是我們打造工程服務平臺的基礎保障，這才是華洲能夠受到行業認可的原因。”

湖北華洲機電工程技術有限公司總經理 衛東
 

       他表示，行業中的難題或著痛點，其實最根本的就是焦慮，焦慮來自于市場總量下降。競爭激烈，就會出現低價競爭。面對低價競爭現象，湖北華洲主動提出與市場中同行業渠道商共同協商，制定行業最低限價。譬如，區域中做菲斯曼系統的經銷商共同簽署最低限價聯盟。于此同時，共同提升工藝，打造安裝質量，完善后續服務，同時把衍生服務做起來，共同攜手來把這個行業做好。

　　

　　“湖北華洲從一家小公司做到今天一個區域的供貨商，一直堅信的就是服務二字，而且是植根于每一個員工基因里的這種服務意識。現階段目標是打造一個工程服務平臺。將來，要打造的是只要客戶的系統出現任何問題，打我們400 電話，我們都能去幫客戶解決。當然如果出現跟壁掛爐產品無關的情況，而是因為安裝系統使用等產生的問題，我們一樣可以幫助客戶實現解決。”衛東自豪地說。

　　

　　衛東強調：“作為一個渠道商，我們要扶持我們終端經銷商，他們要找客戶，談業務，跟人拼價格，最后取得客戶的信任。同時，還存在收款風險，施工過程中的管控，成本的管控等。面對這些情況，我們做好提供產品的同時，還要幫他們用合理的利潤價格賣給消費者，同時用高品質工藝裝到消費者家里以及提供高品質后續服務。后續增值服務也包含了很多內容，比如說做了套采暖設備，后續需要保養服務。保養是有利潤的，利潤可以跟經銷商分成。小到換濾芯，換配件等，這些利潤都可以跟經銷商分成。通過一點點的合作取得新經銷商信任，同時也增加他們利潤增長點。”