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李海清:立基品質,聚焦用戶思維
2019-11-07 14:40:19    暖通家    來源: 暖通家
  在本屆 HCSC 會上,海林“炫動”彩色觸摸屏智慧溫控器脫穎而出,榮獲 2019 年度中國暖通空調及舒適智能產業“良工獎”,這也是海林節能連續三年榮膺 HCSC 大會“良工獎”榮譽。此次獲獎的“炫動”彩色觸摸屏溫控器的誕生,也如同海林企業的發展歷程一般,經過了不斷的改革與更新,最后才成就了這一款產品。
北京海林節能科技股份有限公司董事長 李海清
北京海林節能科技股份有限公司董事長 李海清
 
       據李海清表示,“以往在中國,溫控器的發展經過了兩類的轉變,其一是旋鈕式 / 機械式的溫控器,2005 年后,液晶觸屏溫控器開始逐步代替傳統設備。隨著科技、顯示的發展與人們的對美的追求,彩色觸摸屏不論是顯示還是功能都更具有科技感和美感,這樣的顯示和操作方式越來越融入人們的生活之中。”基于以上因素,海林今年推出了彩色觸摸屏的“炫動”溫控器。
海林炫動彩色觸摸智慧溫控器
  據悉,該產品還融入了自學功能。李海清強調,可以預見的是,未來的溫控器一定是智能化的,它不僅僅能夠通過人為的設置去運行系統,更多的是隨著人們的生活與工作習慣而自動運行,轉變成一個“智慧”溫控器,這是未來的趨勢。在“炫動”的產品上,海林已經初步將“智慧”概念融入進去,同時也強調了在人工智能的當下,海林在溫控器閥門等產品方面正大力地與這一趨勢做好更為積極的融合工作。除此以外,“炫動”溫控器也強調了通訊性能。未來的溫控器的不僅僅是裝在墻上的一個簡單面板,更多的包含物聯網中手機和電腦數據的傳輸。這一成果,也同樣離不開海林節能始終堅持的用戶思維。
  
  不可否認,在智能控制領域,如今行業中還是存在著一些發展困境。對此,李海清坦言:“實際上我認為倒不是技術的問題,具體難題主要是聚焦在用戶體驗方面。在消費結構不斷升級的當下,不同以往以概念為主的舒適家居市場,如今,80、90 后正逐漸成為消費群體的中堅力量。年輕消費群體的消費主動性強,追求消費品的舒適感和時尚化。此刻亟需的是以客戶體驗為核心發展,如何推進品牌時尚化、年輕化,迎合年輕消費群體的需求,成為我們在營銷過程中不斷努力的方向。因為即使今天研發出的產品比其他產品在用戶體驗方面更佳,但是轉眼就會發現體驗度更高的產品,所以這期間就需要持續優化產品,提高用戶體驗。作為廠家來說,需考慮的是怎樣能夠真正的站在用戶角度,去設計對方想要的產品,因此我認為當下的發展阻礙依舊是在對用戶的理解的把控上,這是一個需要持續改善的一個過程。”
  
  除了在用戶思維上的不斷深入,在渠道開拓上,海林也在不斷優化。李海清表示,“海林在過去的 17 年中,更多的并非是發展‘用戶’,而是直接針對‘客戶’群體,雖說海林是走在行業的前列的,但是想把一個企業做的更大,如果徑直發展做‘客戶’卻需要大量的銷售和市場推廣人員,眼下隨著公司做的越來越大,這個模式已然不太適合于企業目前的市場發展。為了順利推進產品融入市場,海林在兩年前通過轉變傳統銷售模式,發展新渠道的方式促成了品牌和產品的加速普及。從 2017 年開始,海林在全國開展的渠道形勢浩浩蕩蕩。當然,不同于其他企業大量的撒網去開展渠道的建設,海林在進行區域推廣工作之前就做好了全面的準備,通過此前規劃的重點和目標有方向地去尋找與海林‘用戶思維’相同理念的代理商。可喜的是,目前海林營銷服務網點覆蓋全國 200+ 城市,產品遠銷 60 多個國家和地區。”
  
  而如今海林能夠在渠道市場中步步為營,在于李海清看來,最重要的一點便在于以產品品質立基。“就如我在大會中發表的演講主題《品牌價值源自用心與專注》一般,其核心部分就是一個企業要想持久強大、健康,銷售市場的推廣固然重要,但是我覺得最根本的是一定先把產品做好。在過去的 20 年期間,海林在產品上可謂是花了相當大的精力,不論是在產品的質量還是創新上,我們都是以極高的標準去研發。目前,海林已從單一的調溫需求,走向舒適化、人性化、智能化、健康化。”
  
  “20年來,認認真真做好一件事,這就是海林。”針對海林在 2020 年的市場規劃,李海清表示,海林將圍繞著以下三個方面全面發展:首先,在海林的經營理念中,產品依然是企業之本,“讓每一個建筑舒適和健康讓人們享受科技帶來的舒適和健康”是海林一直以來的使命。接下來,海林將繼續圍繞著溫控器、電動閥門和自控系統三方面,在創新的功能和技術上,在對客戶的體驗上做到領先;其次,便是在市場推廣上,未來將加大和各媒體的合作,深入行業的各類展會和宣傳活動;最后,依靠海林的代理商團隊和銷售團隊,走進客戶,將海林的產品特色灌輸至眾人。
  
       李海清對 ICM 表示,“此次榮獲‘良工獎’,也是行業對海林的又一次肯定,我們將繼續保持技術和質量優勢,以用戶思維為主導并持續創新,為消費者提供最優的產品和服務。” 
關鍵詞: 海林 HCSC
 
 

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